Métier citédia
Agent de contrôle et de régulation
Gestion à distance - Interventions sur sites - Information de la clientèle
À propos
Description du poste
L’Agent de contrôle et de régulation contribue à la gestion centralisée des activités d’exploitation de sites (parcs de stationnement et contrôle d’accès) via des dispositifs techniques nécessaires à la gestion à distance. Il effectue des interventions sur sites pour s’assurer du bon fonctionnement des matériels d’exploitation, de la signalétique ainsi que des dispositifs de sécurité.
Missions principales
- Accueillir, informer et assister techniquement la clientèle à distance (renseignement, souscription abonnement, réservation, paiement à distance…)
- Assurer la gestion à distance de l’ensemble des sites via les dispositifs de phonie, de vidéo-protection et des logiciels d’exploitation (péage, gestion commerciale)
- Effectuer des interventions préventives et curatives sur les équipements (péage et contrôle d’accès) et effectuer des levées de doute consécutives aux alarmes et alertes de sécurité
Profil idéal
Sens du service client, capacité à anticiper les situations, à réagir de manière adaptée avec calme et maîtrise de soi. Permis B obligatoire. Disponibilité pour travailler en horaires décalés, les week-ends et jours fériés.
Formations souhaitées
- SSIAP 1
- SST
- Habilitation électrique
Avantages
Citédia offre de nombreux avantages
Prime de 13ème mois
Prime de performance
Prime d’ancienneté à partir de 3 ans
Ticket restaurant ou panier repas
Remboursement à hauteur de 60% de l’abonnement au transport
Mutuelle famille avantageuse
Intéressement et participation
Dispositifs d’épargne salariale
Compte Epargne Temps
Avantages CSE (chèques vacances, chèque Noël, sorties organisées, etc.)
