Métier citédia
Réceptionniste
Accueil de la clientèle et gestion des réservations
A propos
Description du poste
Le réceptionniste assure l’accueil et la gestion des réservations, et renseigne la clientèle sur les prestations proposées et assure la promotion touristique de la région.
Garant de la qualité de service, de la satisfaction client et de l’image du camping, il s’assure du bon déroulement des séjours.
Missions principales
- Assurer l’accueil et les renseignements touristiques des clients et faciliter leur séjour
- Effectuer les formalités administratives liées à l’arrivée et au départ des clients (réservation, enregistrement, facturation, encaissement…)
- Réaliser les états des lieux pour les hébergements et assurer le suivi des stocks du petit matériel en veillant à leur bon approvisionnement (vaisselle, linge, produits d’accueil…)
Profil idéal
Savoir s’exprimer dans plusieurs langues étrangères, sens du service et de l’accueil, capacité d’adaptation à une clientèle variée, bonne résistance au stress, polyvalence. Disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et en soirée.
Formations souhaitées
- Bac+2 dans l’hôtellerie ou le tourisme de plein air
Avantages
Citédia offre de nombreux avantages
Prime de 13ème mois
Prime de performance
Prime d’ancienneté à partir de 3 ans
Ticket restaurant ou panier repas
Remboursement à hauteur de 60% de l’abonnement au transport
Mutuelle famille avantageuse
Intéressement et participation
Dispositifs d’épargne salariale
Compte Epargne Temps
Avantages CSE (chèques vacances, chèque Noël, sorties organisées, etc.)
