Agent de contrôle et de régulation

 

« Ce que j’aime dans mon métier c’est la multitude des missions à accomplir. J’apprécie le contact clientèle, le fait de pouvoir renseigner et conseiller les clients que ce soit à l’accueil du bureau, au téléphone ou à la phonie, de porter assistance notamment sur les incidents des équipements de péage. »

Céline

Votre Profil

Attiré par la polyvalence, vous aimez le mouvement et attachez une importance particulière à la qualité de la relation clientèle. Vous êtes rigoureux et méthodique et savez réagir aux événements de manière adaptée, avec calme et maîtrise.

Votre mission

Vous contribuez à la gestion centralisée des activités de Citédia (Parkings, plateaux piétonniers, autopartage, camping,…) au sein d’un PC de contrôle et de régulation et via des dispositifs de gestion à distance. Vous effectuez des interventions sur sites, rondes de vérification du bon fonctionnement des matériels d’exploitation, de la signalétique ainsi que des dispositifs de sécurité. Vous accueillez, renseignez et assistez techniquement la clientèle.